Delta Pesquisas

Sistema completo de pesquisas cadastrais e background check: pedidos, lotes de consultas, integração com APIs de processos e Serasa, financeiro com boletos, emissão de NF-e pelo emissor nacional, área do cliente e suporte, para uma empresa que atende mais de mil clientes no Brasil.

Cliente: Delta Pesquisas Cadastrais
Segmento: Background check
Plataformas: Web, Celular (responsivo)

O desafio

A Delta Pesquisas realiza centenas de milhares de pesquisas cadastrais por ano para empresas que querem contratar e fechar parcerias com segurança. Cada pesquisa cruza várias fontes, como processos judiciais, restrições de crédito e documentos, e precisava sair rápido, organizada e com total sigilo. Por trás disso, a operação também exigia controle de clientes, cobrança e emissão de notas sem retrabalho.

A solução

Desenvolvemos o sistema que sustenta toda a operação da Delta. Nele a equipe cadastra pedidos, acompanha as pesquisas e trabalha as consultas em lotes: gera, distribui, redistribui entre colaboradores e marca lotes, com envio dos resultados por e-mail e controle de lotes pendentes.

O sistema é integrado a várias APIs de consulta, como bases de processos judiciais e de crédito (Serasa, entre outras). Isso automatiza boa parte do levantamento, reduz o prazo de entrega e ainda identifica pesquisas duplicadas e consultas anteriores do mesmo CPF ou CNPJ.

A gestão financeira é completa, com emissão e baixa de boletos, e a NF-e é emitida direto pelo sistema por meio do emissor nacional. O catálogo reúne clientes e pessoas físicas e jurídicas, com dados de contrato e reajuste.

Os clientes da Delta têm uma área exclusiva, com acesso próprio, onde gerenciam seus dados, solicitam e acompanham pesquisas e cuidam do próprio financeiro, com boletos e notas fiscais, sem precisar acionar a equipe.

Uma central de tickets de suporte organiza o atendimento aos clientes por protocolo e status. Relatórios, configurações e perfis de acesso completam a área administrativa, com cuidados de privacidade alinhados à LGPD.

Resultados