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Vantagens e desvantagens em ter um comércio eletrônico

76934-3É muito claro as inúmeras vantagens em ter um comércio eletrônico, mas também existem riscos no mundo virtual. Por isso é importante ter uma consultoria especializada e experiente para que o investimento possa trazer o resultado esperado.

Vantagens

Agilidade e Versatilidade

No mundo virtual tudo pode acontecer de maneira muito ágil e versátil. Você pode adequar sua linha de produtos de forma personalizada. Muitas vezes não é necessário ter um estoque físico. Isso permite testar a venda de novos produtos com o mínimo esforço. e o resultado disso pode ser a descoberta de novos nichos a serem explorados. Existem vários casos de sucesso de negócios virtuais que foram por este caminho. Justamente o que torna a internet interessante é a possibilidade da compra de produtos diversificados que não são encontrados em qualquer loja física.

Referência de mercado

Se tornar uma referência de mercado num nicho especifico pode ser a chave para o  seu sucesso. Portanto é importante ficar atento as tendências e deficiências do mercado para que seja possível inovar.

Disponibilidade

Outro benefício importante é que não há limitador físico de horário e disponibilidade.  O usuário pode comprar a qualquer horário. Isso atende uma premissa básica que é ficar disponível quando houver a demanda. Todo mundo ganha com isso.

Estoque

Numa loja virtual é possível alinhar junto aos fornecedores a venda sob demanda. Com isso não é necessário ter grandes quantidades em estoque, pois isso é sempre algo extremamente ruim para qualquer negócio.

Custo operacional

Um bom ponto de venda físico requer um local que tenha um grande tráfego de pessoas. É isso geralmente custa muito dinheiro. E o custo das pessoas envolvidas para tornar o processo viável. Ter funcionários para agir no atendimento e suporte aos clientes. Este número de funcionários pode sofrer alterações em épocas de grande movimento. E também é necessário para cada funcionário ter um outro para substituição temporária quando necessário, pois as pessoas ficam doentes e faltam por inúmeros motivos.  Já um negócio virtual a sua empresa pode estar instalada num local menos valorizado, num galpão em um local afastado por exemplo. Seu sistema de informação pode ser bem adequado e implementado evitando assim a necessidade de muitos funcionários. Hoje é oferecido diversas soluções que permitem o melhor gerenciamento e administração do seu negócio.

Desvantagens/Problemas

Segurança

É claro que a segurança é um critério muito relevante no seu negócio virtual. Pois se tiver um problema de vazamento de dados de clientes pode ser extremamente prejudicial para a imagem do seu negócio virtual.  Existem várias formas de evitar problemas desta natureza. Por exemplo, não é indicado manter e/ou armazenar informações de pagamento dos clientes.

Problemas no processo de compra

Muitas vezes por não estarem vendo o produto e no caso de itens de vestuário pela completa falta de padronização de tamanhos, o comprador pode ficar insatisfeito. Isso muitas vezes gera um prejuízo / problema para o empresário. Por isso é importante que o  site exiba o maior número de informações possíveis para evitar este problema que é ruim para ambos os lados. Quando isso ocorre é necessário preservar o cliente que deve ser prontamente atendido na sua reclamação.

Problemas de atraso e danificação na entrega

Este é sem dúvida o maior problema que um empresário que possui um negócio virtual tem que lidar no dia a dia. Sabemos que o processo de logística e entrega no Brasil é muito deficiente. São problemas de atrasos, o incorreto armazenamento e transporte das mercadorias, roubo de cargas, etc. Por isso é importante emitir nota fiscal das vendas dos produtos, pois no caso de um extravio, a seguradora ira reembolsa-lo pelo valor declarado no transporte da mercadoria.

Caso queria se aventurar no mundo virtual, entre em contato com a Tidea, www.tidea.com.br. Consultores especializados e experientes irão lhe auxiliar no processo de desenvolvimento deste negócio virtual.

 

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